2028年全球忠诚度管理市场规模有望达407.31亿元人民币

忠诚度管理围绕取悦/奖励回头客展开。这里的关键词是重复。一生只买一件东西的顾客不是你的目标受众。因此，（半）经常购买的客户是您要通过忠诚度管理重点关注的客户。但是，有可能以新客户为目标，努力将他们转化为回头客。


从地域上看，北美占据最大的市场份额——2021 年为 41.08%。


Kobie Marketing 是忠诚度管理市场的主要参与者之一，2020 年占有 9.81% 的市场份额。

Kobie Marketing
Kobie Marketing 是一家客户忠诚度营销和客户保留机构。该公司主要专注于为客户忠诚度和保留挑战提供解决方案。

Epsilon
Epsilon 为广告商和财富 100 强品牌提供整合数据、创意和技术的营销解决方案，以建立他们与客户之间的联系。


按类型划分，客户忠诚度细分市场在 2021 年占据了最大的市场份额。

客户忠诚度
客户忠诚度是一种偏好某个品牌的态度和行为倾向，无论是由于对产品或服务的满意度、其便利性或性能，还是仅仅是对品牌的熟悉和舒适。客户忠诚度鼓励消费者更一致地购物，花更多的钱，并对购物体验感到积极，有助于在竞争环境中吸引消费者到熟悉的品牌。

留住员工
留住员工是指一个组织留住员工的能力。员工保留率可以用一个简单的统计数据来表示（例如，80% 的保留率通常表示一个组织在给定时期内保留了 80% 的员工）。

渠道忠诚度
渠道忠诚度是销售商和分销商之间的忠诚度合作，通常是通过一些忠诚度计划来增进双方的关系。



在忠诚度管理市场，2021 年总价值的 18.72% 是通过银行、 金融服务和保险细分市场产生的。



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http://www.lstxf.com/reports/1767157-loyalty-management-market-report.html