个性化软件行业：预计未来个性化软件行业将产生较大市场需求

在软装上，个性化是根据个人用户的特征或偏好定制页面的过程。个性化通常用于增强客户服务或电子商务销售，有时也称为一对一营销，因为企业的网页是专门针对每个单独的消费者量身定制的。个性化是一种更有效、更高效地满足客户需求、使交互更快、更容易的方法，从而提高客户满意度和重复访问的可能性。

Covid-19 对个性化软件行业的影响
自 2019 年 12 月爆发 COVID-19 病毒以来，该病已蔓延至全球近 100 个国家，世界卫生组织已宣布其为紧急公共卫生事件。 COVID-19疫情感染人数众多，传播范围和范围远超SARS。目前，全球确诊病例已超过2000万。
在 COVID-19 爆发期间，大多数公司面临的主要挑战是：业务连续性计划、灵活的工作时间表管理、员工沟通管理、解决员工对工作场所政策的担忧、实施预防措施、审查现行福利政策等。大型企业的管理效率而小公司衰落，通勤严重受阻，生产计划严重受阻，网络扩张延期，营销延期，品牌调整被迫，市场销量下滑，公司和员工收入下降。
从下游应用行业的运行来看，影响程度更多取决于不同的行业。例如，对于电商行业，世界贸易组织题为《电子商务、贸易与新冠肺炎大流行》的研究报告称，尽管随着全球消费者越来越适应疫情封锁限制和社会疏远措施，全球电子商务因此而增加和发展。各国为应对疫情采取的封锁限制、保持社交距离等措施，促使消费者增加网上购物，从而刺激了B2C（企业对消费者电子商务模式）销售的激增和B2B（企业对企业的电子商务模式）。因此，在疫情期间和未来的疫情防控期间，供应商可以及时调整供应路径，争取更大的利益。随着电子商务活动在 COVID-19 之后继续爆炸式增长，在线零售商正在寻找越来越多的方法来为购物者提供动态的购买体验，这些体验是根据他们不断变化的需求和意图量身定制的。这将在一定程度上增加个性化软件的使用和操作。但总体而言，COVID-19对下游产业的经营影响依然巨大，对中小企业的影响更为明显。公司无法进行正常的经营和销售，加剧了中小企业的资金短缺，降低了公司的偿债能力。这些都会影响到终端市场对个性化软件的需求。

从 2023 年到 2028 年，北美预计将见证强劲的增长前景。

排名前三的公司分别是Dynamic Yield、Optimizely和Evergage，2019年收入市场份额分别为12.28%、10.28%和5.61%。
Dynamic Yield Inc. 开发个性化和决策逻辑技术。该公司专注于客户数据管理、电子邮件和移动应用程序个性化、预测目标、推荐、行为消息传递和个性化模板。 Dynamic Yield 为全球客户提供服务。
Optimizely, Inc. 提供网络分析工具。该公司设计和开发网站优化工具，为企业、机构和小型企业测量、收集和跟踪数据。

在不同的产品类型中，PC 终端细分市场预计将在 2028 年贡献最大的市场份额。

从应用来看，商业用途细分市场在 2018 年至 2022 年占据了最大份额。


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http://www.lstxf.com/reports/1770890-personalization-software-market-report.html